Preguntas frecuentes

1. Donde puedo conseguir gratis una TarjetaAzul?

Podes retirar la tuya gratis en Fortis y en todas las farmacias Punto Farma del pais.


2. Como activo mi TarjetaAzul?

Ingresa al boton "Activar" en el sitio web e ingresa los datos requeridos. Seran validados en 24 h, y recibirás un SMS con tu PIN para poder retirar dinero del cajero y hacer compras.


3. Cuanto cuesta la tarjeta?

La tarjeta es GRATIS.


4. Donde puedo hacer un giro a otra TarjetaAzul o recargar la mía?

1. Desde cualquier local adherido a la red Infonet Cobranzas en todo el país. 2. Desde tu cuenta ("Mi Cuenta") podes transferir dinero de tu tarjeta a otra TarjetaAzul. (Observación: No se puede transferir a tarjetas de otras compañías o billeteras electronicas).


5. Donde puedo retirar un giro que recibí en mi TarjetaAzul?

En cualquier cajero de la Red Infonet en todo el país.


6. Cuanto cuesta hace un giro o una recarga?

5% sobre el monto enviado. No se cobra por recibir dinero o retirarlo del cajero, ni por transferir de tu tarjeta a otra, ni por utilizarla para comprar.


7. A donde me contacto si tengo un problema?

Enviando un Whastapp a Atencion al Cliente: 0981 290 397 de lines a viernes 8 a 16 hrs (No atiende llamadas)


8. Para que sirve el PIN?

Recibirás un PIN por SMS luego de Activar tu tarjeta. Sirve para retirar dinero del cajero y para pagar tus compras en los locales adheridos a la Red Infonet.


9. La tarjeta tiene un monto limite?

El saldo no puede superar el equivalente a 3 salarios minimos. El monto de las transacciones del remitente no podrá superar, mensualmente, el importe equivalente a 40 jornales mínimos


10. Cómo doy de baja mi cuenta?

Puede enviar la solicitud vía: [email protected] o contactando al: (+595 981) 290 397.


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